Los programas de referencia son actividades de marketing útiles para traer nuevos clientes basados en recomendaciones de clientes existentes. El cliente que hace una referencia, es decir, trae un nuevo cliente a la empresa, recibe un incentivo en forma de descuento, producto gratuito u otras bonificaciones. Hoy le mostraremos cómo crear un programa de referencia efectivo para su oficina quiropráctica. Como verá el software quiropráctico ChiroWebMD es un gran asistente en la creación y gestión de este programa.

¿ Por qué debería considerar un programa de referencia para su negocio quiropráctico?

Como quiropráctico, sabes lo difícil que es ganar la confianza de un nuevo paciente. En el ámbito de la salud, la confianza es un tema muy delicado. Con un programa de derivación, un paciente que ya ha recibido tratamiento de usted valga su profesionalidad.

Y no solo lo dicen en las redes sociales, a amigos de Internet más o menos conocidos, sino a sus amigos cercanos y familiares, personas que confían en su juicio. Este tipo de aval es más valioso que cualquier tipo de material de marketing que pueda producir.

¿ Cuáles son los elementos clave de un programa efectivo de referencia?

En primer lugar, debe saber cuándo invitar a un paciente a participar en su programa de referencia. Utilizando el software quiropráctico ChiroWebMD, puede seleccionar aquellos pacientes que:

Se
  • ha dejado un comentario positivo en los informes periódicos de autoevaluación
  • están cerca de la finalización de su tratamiento
  • .
  • Están regresando para nuevos procedimientos después de una sesión de tratamiento completa.

Estos tipos de pacientes son los más propensos a recomendar su consulta a sus familiares y amigos que necesitan sus servicios. El siguiente paso es enmarcar su propuesta en términos que sean aceptables para el paciente. Es fundamental no condicionar la derivación de ninguna manera. El paciente debe tener total libertad de voluntad y tranquilidad al hacer la derivación. Finalmente, debe considerar un incentivo que se vea atractivo para el paciente. Puede ser algo así como:

  • Un descuento por el coste total del tratamiento
  • Una sesión extra gratuita
  • Un producto gratuito (crema de masaje, corrector de postura, etc.)

Cómo construir su propio programa de derivación quiropráctica

Bajemos a la gran cantidad de crear un programa de referencia efectivo. El software quiropráctico ChiroWebMD será de gran ayuda incluso si usted está muy ocupado.

1. Crear una campaña de correo electrónico

La forma más simple de construir un programa de referencia es por correo electrónico. Usted selecciona a los pacientes que tienen más probabilidades de referirse a su consulta y enviarles la oferta por correo electrónico. Con el software quiropráctico desarrollado por ChiroWebMD, usted puede encontrar fácilmente una plantilla de correo electrónico y personalizarla con su logotipo y otros elementos gráficos.

2. Usar las redes sociales

Para un mayor alcance, anuncia tu programa de referencias en tus páginas de redes sociales. Le sorprenderá ver que algunos pacientes que acaban de comenzar su tratamiento están dispuestos a entrar en el programa.

Para evitar cualquier confusión y responsabilidad, recuerde indicar claramente las condiciones y reglas del programa de referencia en sus publicaciones. Anclar la publicación en la parte superior de su noticia/línea de tiempo durante toda la duración del programa. Por lo tanto, cualquiera puede verlo claramente y volver a leer las condiciones.

3. Preguntar durante las sesiones de tratamiento

A

medida que extrae el archivo de un paciente del software quiropráctico ChiroWebMD antes de una sesión de tratamiento, puede revisar el informe de progreso. Si nota una autoevaluación positiva reciente, puede aprovechar la oportunidad para informar al paciente de su programa de derivación durante la sesión de tratamiento.

4. Mención del programa durante las charlas en vivo

La función de chat en vivo del software quiropráctico ChiroWebMD permite a sus pacientes ponerse en contacto con usted para hacer preguntas, reprogramar citas o pedir ayuda. Según corresponda, utilice algunas de estas discusiones para informar a sus pacientes sobre los beneficios de unirse a su programa de referencia.

5. Utilizar la educación del paciente en línea como palanca

La IA incorporada en el software quiropráctico ChiroWebMD le ayuda a buscar artículos y videos relevantes en Internet. Más adelante, puede incluir estos artículos en sus boletines de correo electrónico o compartirlos en las redes sociales.

Aunque esta no es una forma directa de promover su programa de referencia, ayuda mucho. Sus pacientes estarán agradecidos de que vaya más allá de los tratamientos básicos para mantenerlos comprometidos, informados y educados. Por lo tanto, será más probable que se unan a su programa de referencia.

ChiroWebMD es el único software quiropráctico creado especialmente para profesionales como usted. Más información en https://chirowebmd.com/