¡Deja de limitar la experiencia de oficina! ¡Amplíe y permita que sus pacientes se conviertan en parte de ella aún más!

Cuando se trata de dirigir su propio consultorio quiropráctico, las conexiones con sus pacientes son importantes. Construir conexiones sólidas con sus pacientes les permite confiar en usted y crear una base de lealtad a su oficina. Con esta lealtad, los pacientes a menudo le mantienen en la cabeza y remiten a las personas más a menudo a su consultorio.

Para ayudar a construir conexiones más fuertes con sus pacientes, ChiroWebMD ha innovado maneras de fortalecer sus lazos con sus pacientes y ampliar su experiencia. La mayor parte de la experiencia en el consultorio del paciente termina en el momento en que salen de su oficina, pero con nuestro sistema no tiene que hacerlo.

Nuestro servicio proporciona muchos beneficios a sus pacientes y a su consultorio (u oficinas), pero también lleva la conexión entre usted y su paciente a un nivel aún más alto con sus propias cuentas personales y tarjeta de paciente. La mayoría de las empresas ofrecen tarjetas de fidelización, cuentas de membresía o tarjetas de crédito de la compañía para establecer la misma conexión establecida, pero ¿cómo son efectivas las cuentas personales y las tarjetas de paciente?

Se sienten parte de la experiencia

En lugar de darles una gran experiencia de oficina, tener su propia cuenta les hace sentir que juegan un papel en ella. Al tener acceso a su propia información y la capacidad de crear referencias por correo electrónico a través de su cuenta, usted tendrá una conexión más fuerte entre ellos y su oficina. Cada vez que un paciente inicia sesión en su cuenta sentirá ese vínculo con su oficina sin tener que estar allí.

Darle un papel, incluso tan poco como tener sus propios pacientes previos y visiones generales de citas previas, le dará comodidad y confianza a su paciente hacia su consultorio, ya que usted le permite ver su progreso en cualquier momento.

Reconocimiento individual

Las tarjetas personales de pacientes crean una sensación de reconocimiento individual y también hacen grandes tomas de mano desde su oficina en lugar de agarrar una tarjeta de visita para recordarlo. Una tarjeta de paciente personal es una conexión física y establecida entre ellos y su marca.

No solo les ayuda a recordar su oficina, sino que también les ayuda a recordar la conexión real hecha. Sus pacientes, al tener su propia tarjeta, se sentirán más importantes y más conectados que alguien que entra regularmente; esto se debe a que algunos pacientes todavía sentirán que están allí para el servicio y caminan libremente dentro y fuera sin establecer ninguna conexión. Las cartas personales de pacientes juegan un papel en derribar las paredes construidas por el paciente.

Valorar al paciente

Deje que sus pacientes sepan que son apreciados y están siendo escuchados. Con su propia cuenta, pueden acceder a sus citas y hacer los cambios necesarios que necesiten cuando la vida sucede y no pueden hacerlo. No todo el mundo puede hacer una llamada rápida o crear un nuevo correo electrónico, sin embargo, siempre tendrán acceso a su cuenta.

El seguimiento de sus referencias en su cuenta les permitirá ver cada referencia que hagan se contará si la persona a la que se refirió los ha mencionado o no. Verán que su oficina está dedicada a asegurarse de que usted realiza sus esfuerzos y, en base a su número de referencias, usted puede dar las gracias recompensándolos.

Aumentar alcance

A medida que las tarjetas de pacientes personales rastrean las referencias del paciente, puede enviarles mensajes a su cuenta o correo electrónico sobre ofertas especiales disponibles después de alcanzar un umbral de referencia. Esto le otorga la capacidad de llegar a más pacientes potenciales que pueden necesitar sus servicios y recompensarlos en consecuencia.

Con una tarjeta física personal del paciente a mano, un paciente puede recomendar a alguien a su oficina y mostrarle cómo se ve su tarjeta. Cuando un paciente potencial, desfamiliarizado con su consultorio, ve que usted tiene una dedicación a sus pacientes hasta el punto en que tienen sus propias tarjetas personales, puede aumentar su deseo de formar parte de ella.

Recordar las promesas

Lo que queremos decir con «recuerda las promesas» es que a veces puedes decirle cosas a un paciente que olvidas hacer. Tales como «su visita viene con rayos X gratis! » o «permítanme acreditarte tanto para tu próxima cita». Las tarjetas personales del paciente se actualizan en tiempo real. Esto significa que tan pronto como ingrese algo debajo de su perfil, podrán verlo tan pronto como haya terminado de introducirlo.

Esto también es cierto para los pacientes que utilizaron sus servicios durante un tiempo específico de promoción. O tal vez asistieron a una clase de orientación para pacientes y trajeron a un amigo, que los calificó para una recompensa. Nuestro sistema se da cuenta cuando un paciente entra en su oficina automáticamente, y si sus clases de orientación para pacientes están en la oficina durante horas después de horas, el sistema le informará qué pacientes estaban allí sin que se inicien sesión y actualizará automáticamente sus cuentas de pacientes con la recompensa prometida. usando configuraciones personalizadas.

Aún estableciendo conexiones mediante el restablecimiento seguro

La seguridad es importante. Todas las tarjetas personales de pacientes y cuentas están protegidas y bloqueadas. Solo el paciente con su propio código puede acceder a su información. Esto permite al paciente ver libremente dónde está parado mientras se siente seguro. Toda la información se almacena de forma segura mientras cumple con HIPAA y nuestra seguridad se actualiza constantemente en tiempo real. A medida que se producen cambios en la tecnología, la seguridad se fortalece constantemente aún más.

Establecer conexiones más fuertes no debería hacer que ninguna información compartida entre el consultorio y el paciente sea menos segura. No más correo privado que se mezcle y se envíe a la ubicación incorrecta o correos electrónicos que se envían a la dirección de correo electrónico incorrecta debido a un pequeño error tipográfico. El código de su paciente es único para ellos y solo puede conectarse con el paciente que configuró personalmente su cuenta con usted en su oficina.