El poder detrás de los correos electrónicos de seguimiento

Los correos electrónicos de seguimiento son extremadamente beneficiosos para sus pacientes y para su consulta. Los pacientes pueden olvidar la importancia del tratamiento específico con el tiempo o no recordar qué recomendaciones ha mencionado para su mantenimiento. Los proveedores de alta calidad utilizan para realizar el seguimiento de los correos electrónicos para mantener a sus pacientes involucrados en sus tratamientos, establecer relaciones más fuertes con sus pacientes y utilizar los seguimientos como una herramienta de marketing.

Aunque invertir para atraer nuevos pacientes es algo bueno, una cosa que nunca quiere hacer es olvidarse de sus pacientes actuales: los pacientes que ya confían en su servicio. Estos pacientes actuales pueden convertirse en pacientes recurrentes y ayudar con su marketing al difundir su consulta a otros amigos y familiares. Es importante tener en cuenta a estos pacientes y conectarse continuamente con ellos.

Permanecerse conectado con pacientes actuales y pasados puede sonar agotador, ¡pero no tiene que serlo! ChiroWebMD se encargará del gruñido del trabajo para usted ya que usted es recompensado con el seguimiento de energía que los correos electrónicos tienen para ofrecer.

Convierta las citas únicas en pacientes a largo plazo

Los correos electrónicos de seguimiento pueden ayudarle a mantener a sus pacientes comprometidos. Tener un plan sólido establecido para el seguimiento de correos electrónicos contribuirá mucho a la creación de lealtad, comprobaciones rutinarias y aumentará la retención de pacientes de una manera que se sienta auténtica y orgánica.

Los pacientes a largo plazo son necesarios para mantener la práctica sostenible. Los correos electrónicos fáciles configurados para seguir con sus pacientes en sus próximas citas o incluso enviar boletines mensuales, o trimestrales, llenos de información que encuentran útil y pueden compartir con otros los mantendrán comprometidos con su consulta.

Aumentar los comentarios recibidos

El seguimiento con un paciente no solo tiene que estar lleno de información, usted podría pedir a sus pacientes que llenen una encuesta de satisfacción. Hacer esto permite a sus pacientes comunicar sus pensamientos de forma libre y privada sobre sus servicios prestados. Las críticas positivas y brillantes se recibirán con más frecuencia, ya que rara vez puede obtener reseñas si no las pide! Estos, con permiso, pueden convertirse en testimonios compartibles para que pueda traer más negocios.

Además, aumentar la cantidad de comentarios le ayuda a identificar las áreas problemáticas desde el principio. Para comentarios negativos, esto te permite suavizar una experiencia rocosa que podría haber sucedido en lugar de que ellos se hagan públicos primero. Los pacientes suelen dejar comentarios cuando la experiencia fue más que satisfactoria o molesta, por lo que es bueno darles una salida privada más directa que pueda conectarse con ellos. Responder a sus comentarios negativos puede ayudar a su consultorio a recuperar la lealtad del paciente también. Esta es a menudo una oportunidad perdida para muchas empresas, ya que los comentarios negativos a menudo se ven como algo malo; en cambio, conviértase en una oportunidad para brillar y mejorar.

Seguimiento consistente — Sin problemas

Las prácticas exitosas siguen no solo cuando es «necesario», sino después de cada cita. Solo pensar en esto puede sentirse como una tonelada de trabajo o sonar como quemarse podría estar a la vuelta de la esquina después de comprometerse con él. Sin embargo, aquí es donde la automatización del correo electrónico se vuelve extremadamente útil!

ChiroWebMD tiene automatización de correo electrónico todo listo para usted. Todo lo que necesita hacer es usar nuestras plantillas, cambiar la información y establecer cuándo deben ser enviadas! Puede crear muchos correos electrónicos diferentes para que sean únicos para cada tratamiento y escenario. Tener un simple correo electrónico dedicado que se envía después de la cita de un paciente para que pueda comunicarse con usted si tiene alguna otra pregunta. Correos electrónicos para cumpleaños, vacaciones, boletines informativos, noticias especiales o promociones, ¡lo que sea!

Los usos de los correos electrónicos automatizados de ChiroWebMD son infinitos y sencillos de hacer. Además, después de configurarlos una vez que no es necesario configurarlos de nuevo! Nuestras plantillas te permiten usar tus propios enlaces, imágenes y vídeos para ser creativo. ¿No tienes tus propias imágenes o vídeos? ChiroWebMD viene con una biblioteca de stock cada vez mayor que puede utilizar para su práctica, ahorrándole tiempo y dinero.