La comunicación es la clave del éxito en todo tipo de interacción humana, pero especialmente entre los profesionales de la salud y sus pacientes. Para los quiroprácticos, es extremadamente importante conocer toda la historia clínica de un paciente, cómo se sienten después de cada sesión de tratamiento y otra información relevante. Aunque los correos electrónicos son bastante efectivos, no garantizan la privacidad completa (un cliente de correo electrónico puede ser pirateado, el paciente puede enviar el mensaje a la dirección equivocada). En ChiroWebMD creemos que encontramos la solución perfecta: añadir una función de chat directo a nuestro software quiropráctico.

¿Cómo puede el chat en vivo ayudar a los quiroprácticos?

Antes de empezar a desarrollar esta nueva característica, tomamos en consideración todos los elementos críticos del trabajo de un quiropráctico:

  • Estar permanentemente informado de la respuesta de los pacientes al tratamiento
  • Gestión del tiempo, especialmente para los profesionales con un horario ocupado;
  • La necesidad de cumplir con los requisitos de privacidad de datos.

A partir de todos los posibles medios de comunicación disponibles en la actualidad, hemos determinado que una función de chat privada segura es la mejor solución para todos estos problemas. En la actualidad, el chat todavía está en desarrollo, pero estará disponible a través de una actualización de software en los próximos 2 meses.

¿Cuáles son los beneficios clave de agregar chat en vivo al software quiropráctico?

En ChiroWebMD, nuestra preocupación número uno es mejorar ChiroWebMD para responder a las necesidades y demandas de profesionales como usted. Sabemos lo importante que es para usted mantenerse en contacto con sus pacientes y mantenerlos leales.

Por lo tanto, decidimos facilitar la comunicación, no solo para quiroprácticos, sino también para los pacientes. Creemos que se trata de una situación de ganar-ganar para ambas partes involucradas. Estos son algunos de los beneficios más importantes que obtendrá:

1. Ahorre tiempo en la reprogramación de sesiones de tratamiento

Aunque el software quiropráctico ChiroWebMD actualiza su horario automáticamente cada vez que un paciente reprograme o cancele una cita, pensamos que el chat directo es aún más conveniente.

Un paciente que acaba de enterarse de que no puede llegar a la cita puede abrir el chat dentro de la aplicación ChiroWebMD y hacerle saber lo antes posible. Esto le deja tiempo suficiente para programar a otro paciente o utilizar el intervalo de tiempo disponible de lo contrario.

2. Asesorar al paciente en situaciones de emergencia

En algunos casos, el paciente puede experimentar efectos secundarios después de una sesión, o síntomas que no están relacionados con su tratamiento quiropráctico. La función de chat del software quiropráctico le ayudará a comprender esos síntomas y hacer la mejor recomendación: una nueva visita a su consultorio, al médico de familia del paciente o a la sala de urgencias.

3. Enviar recordatorios para citas

Algunos pacientes suelen llegar tarde a sus sesiones de tratamiento, y esto puede afectar el resto de su horario diario. Con la nueva función de chat, podrá ponerse en contacto con el paciente desde el software quiropráctico y enviarle un recordatorio con una o dos horas de anticipación. Con el tiempo, estos pacientes mejorarán en el manejo del tiempo y llegarán a tiempo incluso sin su recordatorio.

4. Comparta información importante con sus pacientes

La mensajería directa se ha convertido en el medio de comunicación número uno para muchas personas. El éxito de Facebook Messenger, Skype u otras aplicaciones de chat directo lo demuestra. Con su propio chat privado integrado en el software quiropráctico, puede mantener a su paciente al día con noticias importantes sobre su consulta.

Por ejemplo, puedes recordarles acerca de las vacaciones de Acción de Gracias, Navidad o Pascua, cuando tu consulta esté cerrada. Esto evitará las confusiones y las franjas horarias de reserva en los días en que esté fuera de vacaciones.

5. Privacidad completa y seguridad de cada comunicación

Cualquier chat de texto entre usted y un paciente está seguro y protegido de intrusiones. En ChiroWebMD nos tomamos muy en serio sus requisitos de protección de datos. El chat directo incrustado en la aplicación estará seguro y protegido contra el acceso no autorizado o la interceptación.

ChiroWebMD es el único software quiropráctico desarrollado para profesionales como usted. Obtenga más información sobre los beneficios de usarlo aquí: https://chirowebmd.com/ !