¿Cuál es la gran cosa de tener seguimientos automáticos? ¿Cómo les beneficia a usted y a sus pacientes? ¡Vamos a contar los caminos!

Estamos en el punto en el que la automatización es muy beneficiosa para ahorrarnos tiempo y dinero, pero hay otras maneras en que la automatización puede beneficiar a su consultorio: tener seguimiento automático es una de ellas.

El seguimiento de los pacientes es esencial para la atención a largo plazo.

Si sus pacientes están en un plan, programar seguimientos automáticos le ayudará a enviar recordatorios para cada cita futura que tendrán ya sea a través de chat, correo electrónico, texto o más de una de las tres. Esto quita el estrés de los hombros de usted y de su secretaria. Nuestro sistema configurará los seguimientos automáticos dependiendo del plan de la persona y de cómo prefiera obtener sus recordatorios. ¿El paciente necesita reprogramar? ¡Entonces no hay problema! Sus seguimientos automáticos se ajustarán a cada cita reprogramada para que no tenga que fijar la hora en que se envía. Piensa en ChiroWebMD como un ser vivo que se adapta completamente a los cambios que necesitas hacer.

Tener seguimientos automáticos le ahorrará tiempo y dinero.

A ninguna práctica le gusta no presentarse o tomarse el tiempo para ponerse en contacto con los pacientes en las mañanas ocupadas solo para ver si recuerdan venir. Con nuestro sistema, cada paciente tiene su propia cuenta y tendrá la capacidad de programar otra cita, reprogramar o cancelar. Debido a que nuestro sistema está conectado a lo largo de su consultorio, todo se actualizará en tiempo real. Una vez que un paciente inicia sesión en su cuenta y realiza cambios en sus citas, las ranuras se abren para otros pacientes que su consultorio pueda tomar, ¡todo sin que usted haga nada!

Los seguimientos de pacientes permiten que sus pacientes sean escuchados.

¿Desea comprobar cómo lo están haciendo sus pacientes después de que su plan de atención termine? Puede configurar correos electrónicos para preguntar cómo está su paciente y para ver sus comentarios. Esto permite al paciente desarrollar una conexión de confianza con usted, proporcionar comentarios importantes y tenerlo en cuenta si experimenta algo que requiere su servicio.

Se pueden preparar nuevos pacientes.

Los pacientes que se inscriben en línea no solo pueden recibir recordatorios automáticos a su teléfono o correo electrónico, sino que también pueden rellenar formularios antes de su cita. ChiroWebMD facilita que los pacientes rellenen formularios con anticipación para que estén preparados para su cita tan pronto como lleguen. Toda la información enviada a través de nuestro sistema es segura, segura y actualizada. Todos los formularios se pueden ajustar para adaptarse a más información que pueda necesitar, o puede crear sus propios formularios desde cero. Cuando un nuevo paciente se registre, puede configurar su sistema para enviar un correo electrónico de bienvenida con un enlace a los formularios del sistema que necesitan completar. Toda la información se actualiza tan pronto como se envía.

¿Por qué es importante la reprogramación y cancelación en línea para el paciente?

Con ChiroWebMD, cada paciente tiene su propia cuenta personal donde puede ver una visión general de sus futuras citas. Con un solo clic, pueden acceder a funciones únicas, como reprogramar y cancelar sus citas. La vida puede ser bastante impredecible y cuando sucede lo impredecible es muy útil tener la capacidad de cambiar su cita rápidamente. Cuando una llamada telefónica no siempre es ideal dependiendo de la situación, un clic rápido puede hacer el truco. Tener esta habilidad elimina también la «etiqueta telefónica». La etiqueta telefónica es cuando un paciente llama a la oficina y no puede acceder a ella, por lo que podría intentar llamar de nuevo o dejar un mensaje si es posible. A continuación, la oficina intentará volver a llamar al paciente, pero dependiendo de sus circunstancias, el paciente puede perder la llamada.

La vida nos mantiene ocupados, así que manténgalo simple.

Aunque las llamadas pueden parecer un impulso para el servicio al cliente de su consultorio, cuando se trata de dar seguimiento a los pacientes, los pacientes han solicitado recordatorios de texto dos veces más a menudo que cualquier otro tipo de recordatorio. Esto se debe a que los pacientes suelen estar en medio de algo cuando se recibe el recordatorio: una reunión de negocios, ver a sus hijos, conducir, otra llamada, etc. Los mensajes de texto son más ideales para que puedan mirarlos tan pronto como puedan sin dedicar tiempo para llegar a un lugar más tranquilo para volver a llamar. Imagine cuántos pacientes quieren hacer cambios en sus citas mientras la oficina también está cerrada, tal vez durante el descanso, de vacaciones o después de horas cuando tienen tiempo. Las cuentas de pacientes en ChiroWebMD les da la libertad de ajustar sus citas cuando sea necesario, de forma fácil y rápida; y le permite rellenar las ranuras vacías más rápido con las actualizaciones en tiempo real.

En general, los seguimientos automáticos son una manera conveniente para que sus pacientes estén al día de sus citas, realicen cambios rápidos y fáciles, y permiten que otros pacientes rellenen los espacios abiertos aún más rápido gracias a las actualizaciones en tiempo real, ahorrando tiempo y dinero en su práctica.

Etiquetas: contacto automático y seguimiento de la práctica de correo electrónico Programación