Secretarias: El ingrediente clave para una «salsa secreta»

Las secretarias son poderosas para las oficinas quiroprácticas, pero una secretaria que tiene tanto que hacer puede reducir su impacto general en sus pacientes. ¡Descubra cómo funciona nuestro sistema con su secretaria para asegurarse de que pueden dar lo mejor de sí, sorprender a sus pacientes y aumentar su marca!

Las secretarias tienen una imagen muy importante que mantener cuando se trata de cómo la gente ve su marca. Cuando alguien entra en tu consultorio, la primera persona que ve es tu secretaria y las primeras impresiones lo son todo. ¿Sabías que tu consultorio tiene siete segundos hasta que una persona desarrolla una impresión sólida de tu negocio? Siete segundos es todo lo que se necesita para que alguien juzgue su práctica y sólo una décima de segundo para determinar si siente confianza.

Aunque ocurre rápidamente, las primeras impresiones son duraderas y si es menos que ideal, tomará mucho tiempo cambiar su impresión. El trabajo de una secretaria es establecer una gran primera impresión para quien alguna vez entra en contacto con su consultorio, un trabajo que seguramente es irremplazable. Cada práctica necesita una «salsa secreta» que los mantenga únicos, diferentes y especiales en comparación con otros lugares y la secretaria es un ingrediente clave en su elaboración.

La automatización es útil, pero no para todo. Las conversaciones telefónicas automatizadas muestran a los pacientes que simplemente no tienes tiempo para atenderlos y el 74% de las personas que tienen una mala experiencia de soporte telefónico es probable que elijan otro negocio la próxima vez con el 70% expresando sus quejas a amigos y familiares. Además, el 53% de los consumidores se irritan de inmediato si no hablan con una persona real.

No importa si sus pacientes acuden a la oficina o piden apoyo, su secretaria es vital para darles esa primera impresión positiva que necesita reflejarse en su práctica que le permita sobresalir del resto. Un sistema que intensifica las capacidades de su secretario

¡Es hora de liberar el verdadero poder de tu secretaria! ChiroWebMD elimina las tareas innecesarias para que puedan enfocarse en enriquecer la apariencia de su marca (piense en ello como su propio compañero personal!). Nuestro sistema tiene funciones únicas para secretarias que incluyen las siguientes:

• Agregar tareas para médicos temporales y pasantes
• Editar programaciones de pacientes (también se incluye la programación automática)
• Capacidad para supervisar médicos, oficinas y horas disponibles para la configuración de la cita.
• Supervisar e introducir datos para los pacientes
• Realizar un seguimiento de las referencias de pacientes y verificar los programas
• Chat y notificaciones de Office
• ... y más, todo al alcance de sus manos!

Programación

Programar pacientes se vuelve mucho más fácil con ChiroWebMD. Nuestro sistema está configurado para completar las citas automáticamente si su paciente está en un plan con «presets» de cita. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar el tipo de plan en el que desea que esté el paciente y nuestro sistema rellena automáticamente los espacios para citas disponibles para su paciente. ¡Esto es muy útil cuando están en un plan de 6 meses o más!

Archivar

Con nuestro sistema, ayuda a mantener la organización bajo control y archivos fáciles de encontrar para que su secretaria no tenga que salir de su escritorio y seguir construyendo valiosas conexiones con aquellos que esperan pacientemente sus citas. No más manejar carpetas o pasar por armarios de archivos; en su lugar, nuestro sistema mantiene todos los archivos electrónicamente y se actualizan en tiempo real cuando el médico ve al paciente. ChiroWebMD también ayuda con pólizas de seguros y procedimientos que se actualizan en tiempo real cuando alguna vez puede haber cambios, haciendo que las configuraciones de pago y el pago sean mucho más suaves.

Formularios

Los nuevos pacientes siempre tienen papeleo que llenar, pero nuestro sistema mantiene sus archivos electrónicamente si usaron nuestro sistema previamente y si un paciente quiere ver otra oficina, la oficina que vio a ese paciente de antemano puede enviarle sus datos a usted para que no se necesite tiempo extra para configurarlos. Si el paciente no ha utilizado nuestro sistema antes, las secretarias pueden hacer que rellenen el papeleo electrónicamente utilizando nuestros formularios actualizados.

Si eso no es suficiente, los pacientes pueden completar el papeleo antes de entrar a la oficina! Debido a este proceso suave, su secretaria tiene tiempo para asegurarse de que los recién llegados se sientan bienvenidos y se adapten cómodamente a su práctica.

Contacto y seguimiento

Además, todos los pacientes pueden ser contactados a través de nuestro sistema por teléfono o correo electrónico para que su secretaria no tenga que ir a otro lugar para buscarlos. Correos electrónicos se puede enviar sin salir de la cara de usuario del sistema y los números de teléfono son «clic para llamar» en nuestra cara de usuario móvil. Puede escribir recordatorios o notas sobre el paciente que son importantes recordar y volver a consultar para ver el historial de contactos.

El seguimiento de un paciente ya no tiene que ser repetitivo. Nuestro sistema permite configurar alertas personalizadas por paciente que envía recordatorios y actualizaciones para usted.

Reducción del estrés

Nuestro sistema trabaja junto a su secretaria para automatizar tanto trabajo tedioso como sea posible. Debido a esto, aliviará el estrés de su secretaria para que puedan mantenerse lo mejor para sus pacientes. Cuando una secretaria muestra signos de estrés, los pacientes generalmente pueden sentir la tensión y verse afectados también. Los signos de estrés pueden ser contagiosos y propagar la ansiedad entre los que están a su alrededor y hacerlos incómodos en el proceso. Lo mejor que se puede hacer en una oficina es mantener todo fluyendo suavemente dentro de un ambiente tranquilo y relajante. El sistema que proporcionamos elimina la tensión innecesaria, por lo que nadie tiene que estresar sobre las cosas pequeñas.

Creemos que la salud mental y emocional es importante mientras está en el trabajo y el estrés puede interferir fácilmente. Aquellos que utilizan nuestro sistema son libres de enviar sugerencias a nuestro equipo en lo que puede hacer su trabajo aún más fácil si hay una muleta que usted está teniendo: ¡un equipo feliz y saludable hace a los pacientes felices después de todo!

ChiroWebMD

En general, nuestra cara de usuario se mantiene limpia sin mayor volumen adicional que su secretaria no necesita; y dado que estas características están al alcance de su mano y permiten que su trabajo fluya sin molestias, son capaces de trabajar de manera más productiva y completar tareas mínimas rápidamente. Gracias a la velocidad y a las funciones de automatización de fondo de nuestro sistema, sus pacientes pueden recibir la primera impresión que desee.

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