Su práctica es tan buena como su software

Cómo el software puede poner un límite a su práctica y cómo nuestro sistema está diseñado para romper las barreras.

Para una práctica exitosa, un quiropráctico necesita un software que su oficina pueda «casarse»: Un tipo de software que no limita las habilidades de la práctica sino que, en su lugar, rompe los límites de la práctica mientras se convierte perfectamente en uno con ella.

Es genial tener una tecnología nueva e innovadora, pero si pone un límite a ciertas funciones, puede obstaculizar enormemente su crecimiento y mantenerlo alejado de alcanzar un objetivo superior. No es raro gastar dinero en algo que se vuelve «obsoleto» cuando se alcanza un límite; sin embargo, creemos que nunca se deben establecer límites, ya que todo el mundo tiene un objetivo específico en mente que les encantaría alcanzar (¿y quiénes somos nosotros para limitar cuánto se puede lograr?). Imagine iniciar un consultorio con 20 pacientes que lo ven regularmente, para que gaste dinero en un sistema que le permite establecer citas en diferentes medios simultáneamente. De repente, usted comienza a recoger su negocio y está listo para invertir en un sistema completamente diferente para la programación del personal. Muy pronto, usted invierte dinero en muchos sistemas diferentes que hacen varias cosas y se dan cuenta, con el fin de sacar más provecho del sistema: se le requiere actualizar o buscar en otro lugar que le permita cruzar un límite específico.

Tan pronto como cruces un cierto umbral, el software puede volverse no tan ideal a partir de ese momento en adelante. Nuestro objetivo es eliminar los límites puestos en su práctica y eliminar la fiebre del interruptor que se produce cuando un límite de software te defrauda. Seamos sinceros, el cambio constante en sí mismo puede ser agotador, ya que significa que te verás obligado a tomar tiempo para aprender una nueva interfaz cada vez y hay empresas que limitarán el soporte que puedes recibir del software que acabas de comprar, así que ¿por qué no cambiar o poner en marcha un software que puede seguir con su práctica? Lo que queremos para usted es un software con el que su consultorio pueda correr, contar con y crecer con.

Un sistema ideal le permitirá tomar más citas para su oficina cuando pensó que no podía, puede permitirle la libertad de conectarse con sus pacientes en un nivel más significativo, traer más oportunidades para establecer su marca, y puede ayudar a impulsar la práctica en esos monótonos Los lunes por la mañana. Nuestro sistema es un sistema ideal que hemos creado para trabajar junto a usted para que su consultorio pueda alcanzar un potencial aún mayor y traer un cambio positivo en el entorno de la oficina que lo elevará y mantendrá al equipo en marcha esos largos y agotadores días.

Las primeras impresiones lo son todo

Algunos programas pueden ser «demasiada espuma y poca cerveza». Si el software se carga con una tonelada de equipaje de lujo innecesario, podría crear tiempos de carga más lentos o comenzar a actuar de forma delicada. Pasar demasiado tiempo buscando cosas o trabajando en torno a una cara de usuario complicada puede hacer que su paciente piense que se está concentrando más en el software que atendiendo a sus necesidades. El software para su consultorio no debe ser una distracción, sino responder rápidamente a lo que necesita con una fácil navegación; esto le quitará la molestia de encontrar la información que necesita sobre su paciente y le proporcionará una experiencia más excepcional que puedan recordar.

El software que se carga lentamente o actúa de forma delicada también puede poner un límite en el número de pacientes con los que puede mantenerse al día. Si usted no está totalmente seguro de cómo su software puede manejar su flujo, puede disminuir el número total de pacientes que se siente cómodo viendo por día, solo para que tenga tiempo reservado para que el software se cargue y corrija por sí mismo.

Una gran suma de la primera impresión se pone también en la secretaria, ya que son la primera persona que los pacientes suelen conocer. Para ver cómo nuestro software le permite a su secretaria tener más libertad para dar a sus pacientes una primera impresión sobresaliente, haga clic aquí .

Asuntos de apoyo

Mucho software se queda corto debido a un soporte limitado o deficiente al cliente y a la confianza en desarrolladores de software de terceros, pero ¿cómo puede esto afectar negativamente a su práctica? Bueno, considere esto: abre las puertas por el día y se prepara para empezar a ver a sus pacientes hasta que se dé cuenta de que su sistema está actuando con errores. Dependiendo del error, podría impedir que los pacientes intenten programar citas en sus dispositivos móviles o computadora; este problema puede costarle la oportunidad de ayudar a los pacientes nuevos, o recurrentes, y debe solucionarse rápidamente.

Para ayudar a solucionar esto, usted (o alguien de su equipo) llama a la empresa para obtener ayuda y se le pone en espera durante un largo período de tiempo, le dice que necesita una determinada cuenta de «nivel superior» para soporte en vivo y debe enviarle un correo electrónico en su lugar (lo que sucede con ciertas compañías de software), o tener que espere un tiempo para que se realice una corrección de software que podría tardar hasta 2 días. ChiroWebMD hace todo en casa por esta misma razón. Los errores pueden causar limitaciones temporales que pueden volver a establecer su práctica. Dado que no dependemos de desarrolladores de terceros, podemos manejar estos problemas nosotros mismos con bastante rapidez.

El software es un jugador de equipo

Necesitas estar listo para ejecutar tu consulta, ya sea que te sientas motivado o agotado. Como un propietario de la empresa , es posible que ya haya experimentado quemarse un par de veces. Un buen software debería ayudar a mantener su práctica en movimiento incluso cuando está cansado o ausente en un merecido descanso. Se ponen muchos límites a una práctica que tiene «días de caída» o días en los que el propietario está ausente. El software puede convertirse fácilmente en parte de su equipo iniciando el día para usted y recordando a todos las tareas que tienen a mano para aumentar su enfoque.

No todo el software será un jugador de equipo y a menudo está allí para algunas funciones en lugar de manejar la mayor parte del peso puesto sobre sus hombros. Si tú y tu equipo se vuelven demasiado drenados o desenfocados, te quita tu energía de añadir los pequeños detalles de lo que hace que tu marca sea única ya que te concentras tanto en recordar que simplemente en hacerlo. La coherencia es clave para llevar a cabo una práctica exitosa y tener un software que mantenga la coherencia del equipo incluso mientras usted está ausente le dará más oportunidades de marca. El software que hace sólo unas pocas cosas seleccionadas, todavía colocará un límite en el tiempo que tiene para planificar oportunidades de crecimiento.

Si quieres algunas ideas sobre pequeños detalles de marca que crean un gran impacto en una práctica, echa un vistazo a este artículo en pequeñas tareas de marca que puede hacer con el tiempo que le ayudamos a ahorrar.

Etiquetas: práctica software Support Matters Team Player