Le pouvoir derrière les courriels de suivi

Les courriels de suivi sont extrêmement bénéfiques pour vos patients et votre cabinet. Les patients peuvent oublier l'importance d'un traitement spécifique au fil du temps ou ne se souviennent pas des recommandations que vous avez mentionnées pour leur entretien. Les fournisseurs de haute qualité utilisent pour suivre les courriels pour que leurs patients restent engagés dans leurs traitements, tissent des relations plus solides avec leurs patients et utilisent les suivis comme outil de marketing.

Bien qu'investir pour attirer de nouveaux patients est une bonne chose, une chose que vous ne voulez jamais faire est d'oublier vos patients actuels — les patients qui ont déjà confiance en votre service. Ces patients actuels peuvent devenir des patients récurrents et aider à votre marketing en diffusant des informations sur votre pratique à d'autres amis et à la famille. Il est important de garder ces patients à l'esprit et de se connecter continuellement avec eux.

Rester connecté avec les patients actuels et passés peut sembler épuisant, mais il n'a pas besoin de l'être ! ChiroWebMD gérera le grognement du travail pour vous car vous êtes récompensé par la puissance des e-mails de suivi ont à offrir.

Transformez les rendez-vous ponctuels en patients de longue durée

Les courriels de suivi peuvent vous aider à maintenir l'engagement de vos patients. La mise en place d'un plan solide pour les courriels de suivi contribuera beaucoup à renforcer la fidélité, les vérifications de routine et à stimuler la rétention des patients d'une manière authentique et organique.

Les patients à long terme sont nécessaires pour maintenir la pratique durable. Des courriels faciles configurés pour assurer le suivi de leurs rendez-vous à venir avec vos patients ou même envoyer des bulletins mensuels ou trimestriels remplis d'informations qu'ils jugent utiles et peuvent partager avec d'autres, les rendront engagés dans votre cabinet.

Augmenter les commentaires reçus

Le suivi auprès d'un patient ne doit pas seulement être plein d'informations, vous pouvez demander à vos patients de remplir un sondage de satisfaction. Cela permet à vos patients de communiquer librement et en privé leurs pensées au sujet de vos services fournis. Des critiques positives et éclatantes seront reçues plus souvent — car vous pouvez rarement obtenir des avis si vous ne les demandez pas ! Ceux-ci, avec la permission, peuvent devenir des témoignages partageables afin que vous puissiez apporter plus d'affaires.

En outre, l'augmentation de la quantité de commentaires vous aide à identifier les problèmes dès le début. Pour les commentaires négatifs, cela vous permet de lisser une expérience rocheuse qui aurait pu se produire au lieu de les rendre publics en premier. Les patients laissent généralement des commentaires lorsque l'expérience était plus que satisfaisante ou bouleversante, il est donc bon de leur donner un point de vente privé plus direct que vous pouvez vous connecter avec eux. Répondre à leurs commentaires négatifs peut aider votre cabinet à retrouver la loyauté du patient. Il s'agit souvent d'une occasion manquée pour de nombreuses entreprises, car les commentaires négatifs sont souvent perçus comme une mauvaise chose — plutôt, faites-en une occasion de briller et d'améliorer.

Suivi constant — sans tracas

Les pratiques réussies suivent non seulement lorsque « nécessaire », mais après chaque rendez-vous. Juste penser à cela peut sentir comme une tonne de travail ou sembler brûler pourrait être juste autour du coin de la rue après s'y être engagé. Cependant, c'est là que l'automatisation de la messagerie devient extrêmement utile !

ChiroWebMD a l'automatisation de la messagerie tout prêt pour vous. Tout ce que vous devez faire est d'utiliser nos modèles, de changer d'information et de définir quand ils doivent être envoyés ! Vous pouvez créer de nombreux e-mails différents afin qu'ils soient uniques à chaque traitement et scénario. Avoir un simple courriel dédié qui est envoyé après le rendez-vous d'un patient afin qu'il puisse vous contacter s'il a d'autres questions. E-mails pour les anniversaires, les vacances, les bulletins d'information, les nouvelles spéciales ou les promotions — vous le nommez !

Les utilisations des e-mails automatisés ChiroWebMD sont infinies et simples à faire. En outre, après les avoir configurés une fois que vous n'avez pas besoin de les configurer à nouveau ! Nos modèles vous permettent d'utiliser vos propres liens, images et vidéos pour faire preuve de créativité. Vous n'avez pas vos propres images ou vidéos ? ChiroWebMD est livré avec une bibliothèque toujours croissante de stocks que vous pouvez utiliser pour votre pratique, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent.