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La pandémie actuelle du COVID-19 touche aussi bien les entreprises que les particuliers. Pour les professionnels des industries essentielles, l'impact n'a pas été aussi important que pour divers praticiens, tels que les chiropraticiens comme vous. Les règles de distanciation sociale, les verrouillages ainsi que le sentiment naturel de peur de contracter le virus chez vos patients ont fait leur bilan. Cependant, vous faites de votre mieux pour garder votre pratique un endroit sûr pour vos patients. Il est temps de commencer à communiquer cela efficacement à l'aide de votre logiciel chiropratique du DSE.
Le monde entier est en ligne, et vous devez donc !
La réponse à la crise du COVID comportait deux aspects distincts : utiliser Internet pour presque tout, du travail à distance au shopping, en passant par les rencontres avec la famille et les amis, et le divertissement. Beaucoup de gens ont découvert les avantages d'utiliser diverses applications et sites Web pour résoudre leurs problèmes, du paiement de leurs factures à l'épicerie.
En tant que chiropraticien, vous disposez également d'un outil puissant pour atteindre vos patients dans le monde en ligne : le logiciel chiropratique EHR développé par ChiroWebMD. Comme nous vous le montrerons ci-dessous, vous pouvez utiliser les différentes fonctionnalités de ce logiciel spécialisé pour :
- Encouragez vos patients à poursuivre leurs rendez-vous
- Montrez vos efforts pour maintenir votre pratique en toute sécurité
- Rassurez les patients qui ont des doutes.
Exécution d'un bureau chiropratique pendant la pandémie avec le logiciel ChiroWebMD
Voici quelques-unes des façons les plus efficaces d'utiliser le logiciel chiropratique du DSE pour minimiser la perte de patients et maintenir la bonne réputation de votre cabinet :
1. Dites aux patients comment vous les gardez en sécurité
La première étape consiste à documenter les procédures que vous avez mises en œuvre en réponse à la crise du COVID-19. Énumérez toutes les mesures que vous prenez, telles que :
- Vous et vos employés portez des masques et des gants
- Toutes les surfaces sont désinfectées plusieurs fois par jour .
- Les surfaces avec lesquelles les patients sont en contact sont désinfectées après chaque visite Les
- patients ont un désinfectant pour les mains disponible à la réception et à votre bureau.
Préparez ensuite un bulletin d'information en utilisant l'un des modèles disponibles dans le logiciel chiropratique du DSE. Pour un impact maximal, incluez des photos ou même une courte vidéo démontrant ces précautions de sécurité.
2. Ajouter des conseils personnalisés au portail des patients
Chaque patient dispose de son propre portail dans le logiciel chiropratique du DSE, auquel il accède avec son adresse e-mail et son mot de passe. Ici, ils trouvent toutes les informations dont ils ont besoin en relation avec leur traitement : nombre total de séances, prochaine séance et conseils utiles pour gérer la douleur à la maison.
Puisque vous connaissez leurs antécédents médicaux, créez des conseils personnalisés pour vos patients, en prêtant attention aux personnes vulnérables. Ce sont les personnes âgées, les patients en surpoids, les patients ayant diverses affections existantes (diabète, maladie cardiaque, etc.). Les informations concernant les précautions sont disponibles sur les sites Web du Center for Disease Control et de l'Organisation mondiale de la santé.
3. Discutez avec vos patients
ChiroWebMD a créé le logiciel chiropratique EHR comme une solution interactive qui permet une communication individuelle en temps réel. La fonction de chat est très utile pour rappeler aux patients une session à venir et leur donner des conseils d'urgence.
En même temps, vous pouvez utiliser l'application de chat pour rassurer vos patients que votre pratique est un endroit sûr pour eux. Écoutez leurs préoccupations et objections, et offrez-leur la preuve que vous prenez toutes les précautions nécessaires pour protéger votre pratique de toute contamination.
4. Encourager les patients à reporter leurs rendez-vous
Dans certains cas, les patients doivent s'auto-isoler s'ils étaient en contact avec une personne qui est positive au COVID. Si leur prochaine session tombe pendant la période d'auto-isolement, ils pourraient être tentés de l'annuler puis d'oublier de la renouveler.
Au lieu de cela, encouragez-les à utiliser le portail personnel des patients pour reprogrammer leur séance à une date et à une heure où ils peuvent y assister en toute sécurité. Même si le prochain rendez-vous est quelques semaines plus tard, vous pouvez configurer des rappels automatisés que les patients reçoivent sur leur téléphone portable.
Chez ChiroWebMD, nous travaillons continuellement à améliorer notre logiciel chiropratique du DSE et à vous aider à rester connecté avec vos patients pendant ces moments difficiles. En savoir plus sur les avantages de l'utilisation de notre solution spécialisée ici : https://chirowebmd.com/
