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La communication est la clé du succès dans tous les types d'interactions humaines, mais surtout entre les professionnels de la santé et leurs patients. Pour les chiropraticiens, il est extrêmement important de connaître l'ensemble des antécédents médicaux d'un patient, comment ils se sentent après chaque séance de traitement et d'autres informations pertinentes. Bien que les courriels soient très efficaces, ils ne garantissent pas une confidentialité complète (un client de messagerie peut être piraté, le patient peut envoyer le message à la mauvaise adresse). Chez ChiroWebMD, nous croyons avoir trouvé la solution parfaite : ajouter une fonction de chat direct à notre logiciel chiropratique.
Comment le chat en direct peut-il aider les chiropraticiens ?
Avant de commencer à développer cette nouvelle fonctionnalité, nous avons pris en considération tous les éléments critiques du travail d'un chiropraticien :
- Être informé en permanence de la réponse des patients au traitement
- Gestion du temps, en particulier pour les praticiens ayant un horaire chargé ;
- La nécessité de respecter les exigences en matière de confidentialité des données.
De tous les moyens de communication disponibles à l'heure actuelle, nous avons déterminé qu'une fonction de chat privé sécurisé est la meilleure solution pour tous ces problèmes. À l'heure actuelle, le chat est toujours en cours de développement, mais il sera disponible via une mise à jour logicielle dans les 2 prochains mois.
Quels sont les principaux avantages de l'ajout du chat en direct au logiciel chiropratique ?
Chez ChiroWebMD, notre préoccupation numéro un est d'améliorer ChiroWebMD pour répondre aux besoins et aux exigences des praticiens comme vous. Nous savons combien il est important pour vous de rester en contact avec vos patients et de les garder fidèles.
Ainsi, nous avons décidé de faciliter la communication, non seulement pour les chiropraticiens, mais aussi pour les patients. Nous pensons qu'il s'agit d'une situation gagnant-gagnant pour les deux parties concernées. Voici quelques-uns des avantages les plus importants que vous obtiendrez :
1. Gagnez du temps en reprogrammant les séances de traitement
Bien que le logiciel chiropratique ChiroWebMD actualise automatiquement votre horaire chaque fois qu'un patient replanifie ou annule et rendez-vous, nous avons pensé que le chat direct est encore plus pratique.
Un patient qui vient de découvrir qu'il ne peut pas arriver au rendez-vous peut ouvrir le chat dans l'application ChiroWebMD et vous en informer dès que possible. Cela vous laisse assez de temps pour planifier un autre patient ou utiliser le créneau horaire disponible autrement.
2. Aviser le patient en situation d'urgence
Dans certains cas, le patient peut éprouver des effets secondaires après une séance, ou des symptômes qui ne sont pas liés à votre traitement chiropratique. La fonction chat du logiciel chiropratique vous aidera à comprendre ces symptômes et à faire la meilleure recommandation : une nouvelle visite à votre cabinet, au médecin de famille du patient ou aux urgences.
3. Envoyer des rappels pour les rendez-vous
Certains patients sont généralement en retard pour leurs séances de traitement, ce qui peut affecter le reste de votre horaire quotidien. Avec la nouvelle fonction de chat, vous pourrez contacter le patient depuis le logiciel chiropratique et lui envoyer un rappel une ou deux heures à l'avance. À temps, ces patients deviendront meilleurs à la gestion du temps et arriveront à temps même sans votre rappel.
4. Partagez des informations importantes avec vos patients
La messagerie directe est devenue le moyen de communication numéro un pour beaucoup de gens. Le succès de Facebook Messenger, Skype ou d'autres applications de chat direct le prouve. Avec votre propre chat privé intégré dans le logiciel chiropratique, vous pouvez tenir votre patient au courant des nouvelles importantes de votre pratique.
Par exemple, vous pouvez leur rappeler des vacances de Thanksgiving, de Noël ou de Pâques, lorsque votre cabinet est fermé. Cela évitera les confusions et la réservation de créneaux horaires les jours où vous êtes absent en vacances.
5. Confidentialité complète et sécurité de chaque communication
Toute conversation textuelle entre vous et un patient est à l'abri des intrusions. Chez ChiroWebMD, nous prenons très au sérieux vos exigences en matière de protection des données. Le chat direct intégré dans l'application sera sécurisé et protégé contre tout accès non autorisé ou interception.
ChiroWebMD est le seul logiciel chiropratique développé pour des praticiens comme vous. Pour en savoir plus sur les avantages de l'utiliser, cliquez ici : https://chirowebmd.com/ !
