自动跟进有什么大不了的?它对你和你的病人有什么好处?让我们来计算方法!

我们正处于自动化非常有利于为我们节省时间和金钱的时刻,但是自动化还有其他方式可以帮助您的实践,自动跟进是其中之一。

患者跟进对长期护理至关重要。

如果您的患者正在计划中,安排自动跟进将帮助您通过聊天、电子邮件、短信或三者之一以上的方式为未来的每次预约发出提醒。这减轻了你和你秘书的肩膀的压力。我们的系统将根据人员的计划以及他们喜欢的获取提醒的方式设置自动跟进。患者需要重新安排时间吗?那就没问题!您的自动跟进将根据每次重新安排的约会进行调整,因此您不必修复发送时间。把 ChiroWebMD 看作是一种充分适应你需要进行的变化的活生物。

自动跟进可以为您节省时间和金钱。

没有实践喜欢没出现或花时间在繁忙的早上联系患者,只是看看他们是否记得进来。使用我们的系统,每位患者都有自己的帐户,并能够安排另一次预约、重新安排或取消预约。由于我们的系统在整个练习中都连接起来,所以一切都将实时更新。一旦患者登录帐户并更改他们的预约,就会为您的诊所可以接受的其他患者开放插槽 —— 所有这些都不需要你做事!

患者的跟进可以让患者听见。

想检查患者在护理计划结束后的表现吗?您可以设置电子邮件来询问患者的表现情况以及查看他们的反馈。这使患者能够与您建立信任的联系,提供重要的反馈,并在遇到需要您的服务时记住您的需要。

新患者可以做好准备。

在线注册的患者不仅可以向手机或电子邮件发送自动提醒,还可以在预约前填写表格。ChiroWebMD 使患者能够轻松提前填写表格,以便他们一进入就为预约做好准备。通过我们的系统提交的所有信息都是安全、可靠且最新的。所有表格都可以调整以适应您可能需要的更多信息,也可以从头开始创建自己的表单。当新患者注册时,您可以将系统设置为发送欢迎电子邮件,其中包含指向他们需要填写的系统中表格的链接。所有信息在提交后立即更新。

为什么在线重新安排和取消对患者很重要?

有了 ChiroWebMD,每位患者都有自己的个人账户,他们可以在其中查看未来预约的概览。只需点击一下,他们就可以访问独特的功能,例如重新安排和取消约会。生活可能是非常难以预测的,当不可预测的情况发生时,能够快速更改预约会是非常有用的。根据情况,当电话并不总是理想的时候,快速点击修复可以做到这一点。拥有这种能力也可以消除 “手机标签”。电话标签是患者打电话给办公室但无法通过的时候,因此如果可能的话,他们可能会尝试再次打电话或留言。然后,办公室将尝试给患者打电话,但根据患者的情况,病人可能会错过电话。

生活让我们忙碌,所以保持简单。

尽管电话似乎是对您实践客户服务的推动,但是在跟进患者时,患者请求短信提醒的频率是任何其他类型的提醒的两倍。这是因为在收到提醒时,患者通常处于某种事情中:商务会议、看孩子、开车、另一个电话等。短信更为理想,因此他们可以尽快查看他们,而无需花时间去更安静的地方回电。想象一下,在办公室关闭的同时,有多少患者想要更改他们的预约,可能是在休息期间、假日或在他们有时间的时间之后。ChiroWebMD 上的患者帐户使他们可以自由地在需要时轻松快速地调整他们的预约;并允许您通过实时更新更快地填补空位。

总体而言,自动跟进是您的患者随时了解预约的最新信息、进行快速轻松的更改的便利方式,并且由于实时更新,其他患者可以更快地填补空缺,从而节省您的练习时间和金钱。

标签:自动联系和跟进电子邮件练习安排