跟进电子邮件对患者和练习极为有益。随着时间的推移,患者可能会忘记特定治疗的重要性,或者不记得你提到的维护建议。高质量的提供商用来跟进电子邮件,以保持患者参与治疗,与患者建立更牢固的关系,并使用跟进作为营销工具。

虽然投资吸引新患者是件好事,但你永远不想做的一件事就是忘记你现在的患者 —— 那些已经信任你的服务的患者。这些现有患者可以成为复发病人,并通过向其他朋友和家人传播关于你的实践的信息来帮助你的营销。重要的是要牢记这些患者并持续与他们保持联系。

要与当前和过去的患者保持联系,听起来可能会令人疲惫,但不一定是!ChiroWebMD 将为您处理工作的那些工作,因为您可以获得必须提供的权力跟进电子邮件。

将一次性预约变成长期患者

跟进电子邮件可以帮助您保持患者的参与度。为跟进电子邮件制定强有力的计划将大大有助于建立忠诚度、例行检查以及以真实和有机的方式提高患者留存率。

需要长期患者才能保持实践的可持续性。设置简单的电子邮件来跟进患者即将到来的预约,甚至每月或每季度发送时事通讯,其中包含他们认为有用的信息,可以与他人分享,这将使他们与您的实践保持互动。

增加收到的反馈

跟进患者不必只是充分信息,您可以要求患者填写满意度调查。这样做可以让患者自由私下地就您所提供的服务交流他们的想法。积极、发光的评论将更频繁地收到-因为如果你不要求评论,你可能很少得到评论!这些经过许可,可以成为可共享的推荐书,因此您可以带来更多业务。

此外,增加反馈量有助于您尽早查明问题领域。对于负面反馈,这可以让您平滑可能发生的艰难体验,而不是首先公开。患者通常在体验令人满意或令人不安时留下反馈,因此最好为他们提供一个更直接的私人渠道,您可以与他们联系。回应他们的负面反馈也可以帮助您的实践重新获得患者的忠诚度。对于许多企业来说,这通常是错过机会,因为负面反馈往往被视为坏事,相反,它成为一个闪耀和改进的机会。

始终如一地跟进 — 毫不麻烦

成功的做法不仅在 “必要” 时,而且在每次预约之后都会跟进。只是考虑这个问题可能会感觉像是大量的工作,或听起来像烧毁一样,在承诺之后可能就在拐角处。但是,这是电子邮件自动化变得非常有用的地方!

ChiroWebMD 为您准备好了电子邮件自动化。你需要做的就是使用我们的模板,切换信息,然后设置应该发出的时间!您可以创建许多不同的电子邮件,这样它们就是每种治疗和场景的唯一有一封简单的专用电子邮件,在患者预约后发送,这样他们可以在有任何其他问题时与您联系。生日、假日、时事通讯、特别新闻或促销活动的电子邮件 —— 你可以命名!

ChiroWebMD 自动电子邮件的使用是无穷无尽且简单的。另外,在设置它们之后,你不需要再次设置它们了!我们的模板允许您使用自己的链接、图像和视频来发挥创意。没有自己的图片或视频?ChiroWebMD 带有一个不断增长的股票库,您可以用于练习,从而节省您的时间和金钱。