于许多脊医来说,学习克服 COVID 疫情所施加的限制意味着学习如何使他们的服务对客户更具吸引力。反过来,患者以更高的忠诚度作出反应。

因此,许多实践开始接受远程医疗,并使用有效的工具来简化工作,例如 chiroWebMD 脊椎疗法软件。他们学会了如何在紧张的条件下推销自己的业务,监控他们的现金流,并提高他们的账单技能。

如何留住患者:困难情况下的脊椎按摩师指南

有几个因素使脊椎按摩师的实践对患者具有吸引力:

  • 解决他们疼痛和不适的承诺
  • 工作人员的友好态度
  • 清洁、卫生和实践安全的印象
  • 管理他们的约会并与医生互动的简单方法。

在安全和卫生方面的特殊条件下,脊医学会了如何加强对患者至关重要的所有这些方面,以减少能力的情况。

结果是:

1.更便捷的预订方式

“你的电话很重要,请保持电话。” 这些是没人想听到的话,特别是在试图预订治疗或更改现有预约日期时。而且没有一个脊椎疗法患者需要听到他们。

在现代在线预订工具的帮助下,患者可以快速创建帐户并管理预约。他们可以登录自己的帐户或笔记本电脑、手机和平板电脑,并快速预订、更改或取消预约。

2。感知的服务附加值

远程医疗工具不仅仅是为了方便。它们也是患者的教育和信息来源。医生可以在脊椎按摩软件中上传有用的患者信息,例如:

  • 网络研讨会(以及参加新研讨会的邀请)
  • 患者指导材料
  • 与脊椎疗法相关的有用文章
  • 答部分,了解患者最常见的查询。

3.提高脊医和患者的数字素养

学习使用数字工具是医生和患者的共同体验。虽然脊医学会了如何管理他们的在线预约,但患者学会了如何进行预约。当无法进行个人联系时,患者和脊医习惯于聊天和实时网络研讨会以获取信息和有用的指示。

4.数据至关重要

使用脊椎疗法软件套件教导脊医了解数据的重要性。我们的意思是各种数据:财务、网站流量、患者参与度、账单等。它不仅仅是获利和按时获得报酬。数据对于以更有意义的方式帮助患者非常有用。

快速访问历史患者数据及其完整的医疗档案,使脊医能够识别有风险和易受伤害的患者并优先考虑他们。如果进度报告不完全令人满意,他们还可以找到适应待遇的方法。

5.沟通拯救生命并提振精神

最后但并非最不重要的是,现代技术使脊医能够以相关的方式与患者保持联系。分享他们的恐惧和担忧以及接受建议或者只是几句客气话的能力对于被封锁的患者来说是一个不同的世界。他们可以放心,即使周围的整个世界似乎都在崩溃,他们仍然可以伸出援助并获得帮助。

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